ระบบติดตามสินค้าช่วยอำนวยความสะดวกทั้งเจ้าของแบรนด์และลูกค้า ช่วยเจ้าของแบรนด์ในแง่ของประสิทธิภาพและช่วยลูกค้าในแง่ของการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของแบรนด์และลูกค้า ช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการโดยให้พวกเขาค้นหาผ่านสินค้าคงคลังของร้านค้าใกล้พวกเขา เป็นดิจิทัลโซลูชั่นที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของแบรนด์และลูกค้า ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาสินค้าคงคลังของร้านค้าใกล้ ๆ ได้โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบัน ส่วนลด และการวางจำหน่ายของสินค้าในหลาย ๆ ที่

 

เดิมทีระบบติดตามสินค้าถูกใช้เป็นเครื่องมือบริการลูกค้าในร้านค้าปลีกเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า ระบบเหล่านี้ได้รับการปรับให้เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งตอนนี้ทั้งผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่าง ๆ ต่างก็ใช้มันเพื่อช่วยให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ระบบติดตามสินค้าได้ช่วยให้หลายบริษัทเติบโตทางธุรกิจด้วยวิธีที่ไม่สามารถทำได้มาก่อนด้วยวิธีการตลาดและการโฆษณาแบบเดิมๆ